— 售後服務 —
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地址:河南省(shěng)周口市太康縣工業區
“用心承(chéng)諾”,是我公司售後服務工(gōng)作的宗旨,在(zài)多年的售後服務工作中我們不(bú)斷(duàn)總結經驗,不斷提高服務質量,不斷增加工作力度,逐步形成(chéng)一套完(wán)整的(de)售後服務體係(xì),解決(jué)了用戶的後顧之憂,提高了產品質量的可信度。本(běn)公司向貴方鄭重承諾:
一、 檢測(cè)、交付
我公司在產品出廠前,對產品進(jìn)行測試,並提供用產品(pǐn)使用說明書、合格證及軟件操(cāo)作說明。
二、培訓(xùn)
我公司根據貴方要求,在智能管理軟件的安裝、調試驗收過程中,將貴方技術(shù)人(rén)員,操作維修人員免費進行培(péi)訓。
三、保修
1、我公司根據貴方要求,質保期為驗收合格後2年內。在此期間貴方在遵守說明(míng)書中各種操作(zuò)要求的條件下,因製造質量(liàng)而發生(shēng)的損壞或不能正常工作的,公司免費提供維(wéi)修服務。保修期之後,產品部件出現故障(zhàng),本公司以該(gāi)部件(jiàn)的成本費銷售給貴方(fāng)。
2、我公司在(zài)當地設有辦事處,備(bèi)有足夠的備用產品,以滿足貴方維修需要。
3、質保期後,我方仍將向貴方提供及時、優(yōu)惠的服務。
四、措施
1、我公司(sī)將(jiāng)為貴方建立(lì)健全使用及維護檔案,及時了解信息(xī),協助貴方做好產品的使用工作。
2、對產品(pǐn)實行終(zhōng)身服務,定期(qī)回訪,發現產品質量(liàng)問(wèn)題及時處理。
3、開通免費服務專線(xiàn),一切調試安裝、維修等售後事宜,均可(kě)撥打此電話,保證接到貴方電(diàn)話後立即作出相應並及時通知當地辦事處進行(háng)處理。
4、我公司在各大城市均設有辦事機構,為(wéi)用(yòng)戶提供精(jīng)良完美(měi)服務。
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