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售後服務(wù)
“用心承(chéng)諾”,是我(wǒ)公司售後服務工作的宗旨,在多年(nián)的售後服務工作中我們不斷總結經驗,不斷提高服務質量,不斷增(zēng)加(jiā)工(gōng)作力度,逐步形成(chéng)一(yī)套完整的售(shòu)後服務體係,解決了用戶的後顧之憂(yōu),提高了(le)產品質量的(de)可信度。本公司向貴方鄭重承諾:
一(yī)、 檢測、交付
我(wǒ)公司在產品出廠前,對產品進行測試,並提供用產(chǎn)品(pǐn)使用說明書、合格證及(jí)軟件操作說明。
二、培訓
我公司根據貴方要(yào)求,在智能管理軟件(jiàn)的安裝、調試驗收過程中,將(jiāng)貴方技術人員,操作維修人員免費進行培訓。
三、保修
1、我公司根據貴方要求,質保期為驗收合格後2年內(nèi)。在此期間貴方在遵守說明書中各種操作要求的條件下,因(yīn)製造質量而發生的(de)損壞或不能正(zhèng)常工作的,公司免費提供維修服(fú)務。保修期之後,產品部件出現故障,本公司以該部件的成本費銷售給(gěi)貴方。
2、我(wǒ)公司(sī)在當地設有辦事處,備有足夠的備用產品,以(yǐ)滿足貴(guì)方維修需要。
3、質保(bǎo)期後(hòu),我方仍將向貴方提供及時、優惠(huì)的服務。
四(sì)、措(cuò)施
1、我公司將為(wéi)貴方建立健全使用及維護檔案,及時了解信息,協助貴方做好(hǎo)產品的使(shǐ)用工(gōng)作。
2、對產品實行終身服務,定期回訪,發(fā)現產品質量(liàng)問題及時處(chù)理。
3、開通免費服務專線,一切調試安裝(zhuāng)、維(wéi)修等售後事宜,均(jun1)可撥打此電話,保證接到貴方電話後立即作(zuò)出相應並及時通知當地辦事處進行(háng)處理。
4、我公(gōng)司在各大城市均設有辦事機構,為用戶提供精良完美服務。
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