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售後服務(wù)

“用心承諾”,是我公司售後服務工作的宗旨,在多年的售後服務工作中我們不斷總結經(jīng)驗,不(bú)斷提高(gāo)服務質量,不斷增加工作力度,逐步形成一套完整的售後服(fú)務體(tǐ)係,解決了用戶的後顧之憂,提高了產品質量的可信度。本公司向貴方鄭重承諾:
一、 檢(jiǎn)測(cè)、交付
        我公司在產(chǎn)品出廠前,對產(chǎn)品(pǐn)進行測試,並提供(gòng)用產品使用說明書、合(hé)格證及軟件操作說(shuō)明。
二、培訓
        我公司根據貴方(fāng)要求,在智能管(guǎn)理軟(ruǎn)件的(de)安裝、調試驗收過程中(zhōng),將貴方技(jì)術(shù)人(rén)員,操作維修人員免費(fèi)進行培訓。
三(sān)、保修
1、我公(gōng)司根據貴方要求,質保期為驗收合格後2年(nián)內。在此期間貴方(fāng)在遵守說明書中各種操作要求(qiú)的條(tiáo)件下,因製造質量而發生的損(sǔn)壞或不能正常(cháng)工作的,公司免費提(tí)供維修服務。保修期之後,產品部件出現故障,本公司以該部件的成本費銷售給貴方。
 2、我公(gōng)司在當地設有辦事處,備有足(zú)夠的備用產品,以滿足貴方維修需要。
 3、質保期後,我方仍將向貴方提供及時(shí)、優惠(huì)的服(fú)務。
四、措施
1、我公司將為貴方建立健全使用及(jí)維護(hù)檔案,及時了解信息,協助貴方(fāng)做好產品的使用工作。
2、對(duì)產(chǎn)品實行終身服務,定期(qī)回訪,發現產品質量問題及時處理。
3、開通免費服務專線,一切調試安裝、維修等售後事宜,均可撥打此電話,保證接到貴方電(diàn)話後立即作出相應並(bìng)及時通知當地辦事處進行(háng)處理。
4、我公司在各大城市均設有辦事機構,為用戶提供精良完美服務。

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