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售後服務
“用心承諾”,是我公司售(shòu)後服務(wù)工作的宗旨,在多年的售後服務(wù)工作中我們不(bú)斷總結(jié)經驗(yàn),不斷提高服務質量,不斷增加工作力度,逐步形成一套完整的售後服務體係,解決了(le)用戶的後顧之憂,提(tí)高(gāo)了產品質量的可信度。本公司向(xiàng)貴方鄭(zhèng)重承諾:
一、 檢(jiǎn)測、交付
我公司在產(chǎn)品出廠前,對產品進行測試,並提供用產品使用說明書、合格證及(jí)軟件操作說(shuō)明。
二(èr)、培(péi)訓
我公司根據貴方要求,在(zài)智能管(guǎn)理軟件的安裝、調試(shì)驗收過程中,將貴方技術人員,操作維修人員免費進行培訓。
三、保修
1、我公司根據貴方(fāng)要求,質保(bǎo)期為驗(yàn)收合格後2年(nián)內。在(zài)此(cǐ)期間貴方在遵守說明書中各種(zhǒng)操作要求的條件下,因製造質量而發生的(de)損壞或不能正(zhèng)常工作的,公(gōng)司免費提供維修服務。保修期(qī)之後,產(chǎn)品(pǐn)部件出現故障,本公司以該部件的成本費銷售給貴方。
2、我公司在(zài)當地設有辦(bàn)事處,備有足夠的備(bèi)用產品,以滿足貴方維修需要。
3、質保期後(hòu),我方仍將向貴方提供及時、優惠的服務。
四、措施
1、我公司將為貴方建立健全使用及維護檔案,及時了解信(xìn)息,協(xié)助貴方做好產品的使用工作。
2、對產品實行終身服務,定期回訪(fǎng),發現產(chǎn)品質量(liàng)問題及時處理。
3、開通(tōng)免費服務專線,一切(qiē)調試安裝、維修等售後事宜,均可撥打此電話,保證接到貴方電(diàn)話後立即作出相應並及時(shí)通知當地辦事處進行處理。
4、我公司在各大(dà)城(chéng)市均(jun1)設有辦事機(jī)構,為用(yòng)戶提供精良完美服務。
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