— 售後服務 —
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地址:河(hé)南省周口市太康縣工業區
“用(yòng)心承(chéng)諾”,是我公司售後服務工作的宗旨,在多年的售後服務(wù)工作中我們不斷總(zǒng)結經驗,不斷提(tí)高服務質量,不斷增加工作力度,逐步形成一套完整的售後服務(wù)體係,解決了用戶的後顧之憂,提高了產品質量的可信度。本(běn)公司向貴方(fāng)鄭重承諾:
一、 檢測、交付
我公司在產品(pǐn)出廠前,對產品進行測試,並提供用產品使用說明書、合格證及軟件操作說明(míng)。
二、培訓
我公司根據貴方要求,在(zài)智能管理(lǐ)軟件的安裝、調試驗收過程中,將貴方技術人員,操作(zuò)維(wéi)修人員免費進行培(péi)訓。
三、保修
1、我公司根據貴方要求,質保期為驗收合格後(hòu)2年內。在此期(qī)間貴方在遵守說明書中各(gè)種(zhǒng)操作(zuò)要求的(de)條件下,因製造質量而發生的損壞或不能正常工作的,公司免費提供維修服務。保修期(qī)之後(hòu),產品部件出現(xiàn)故障,本公司以該部件的成本費(fèi)銷售給(gěi)貴方。
2、我公(gōng)司在當地設有辦事處,備有足夠的備用(yòng)產品(pǐn),以滿足貴方維修需要。
3、質保期後,我方仍將向貴方提供及時、優惠的服務。
四、措施
1、我公司將為貴方建立健(jiàn)全使用及維護檔(dàng)案,及時了解信息,協助(zhù)貴(guì)方做好產品(pǐn)的使(shǐ)用工作。
2、對產(chǎn)品(pǐn)實行終身服務,定期回訪,發現產品質量問題及時處理。
3、開通免費服務(wù)專線,一(yī)切調試安裝、維修等售後事宜(yí),均可撥打此電(diàn)話,保證接到貴方電話後立即作出相應並及時(shí)通知當地辦事處進行處理。
4、我公司在各大城市均設有辦(bàn)事機構,為用戶提供精良完美服務(wù)。
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