— 售後服務 —
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地址:河南省周口市太康縣工業區
“用心承諾”,是我公(gōng)司售後(hòu)服務工作的(de)宗(zōng)旨,在多年的售後(hòu)服務工作中我(wǒ)們不斷總結經驗,不(bú)斷提高服(fú)務質量,不斷增加工作(zuò)力度,逐步形成一套(tào)完整的售後服(fú)務(wù)體(tǐ)係,解決了用(yòng)戶(hù)的後顧之憂,提高了(le)產品質量的可(kě)信度。本(běn)公司向貴方鄭重承(chéng)諾:
一、 檢測、交付
我公司在產品出廠前,對產品進行測試,並提供用產品使用說明書、合格證及軟件操作說明。
二、培訓
我公司(sī)根據貴方要求,在智能管理軟件的安裝、調(diào)試驗收過程中,將貴方技術人員,操(cāo)作維修人員免費進行培訓。
三(sān)、保修
1、我公司根(gēn)據(jù)貴方要求,質保期為驗收合格後2年內。在此期間貴(guì)方在遵(zūn)守說明書中各種操作要求的條件下,因製造質量而發生的損(sǔn)壞或不能(néng)正常工作的(de),公司免費提供維修(xiū)服務。保修期之(zhī)後,產品部件出現故障,本公(gōng)司以該(gāi)部件的成(chéng)本費銷售給貴方。
2、我公(gōng)司(sī)在當地設有辦事處,備有足夠的備用產品(pǐn),以(yǐ)滿足貴(guì)方維修需(xū)要。
3、質保期後(hòu),我方仍將(jiāng)向貴方提供及時、優惠的服務。
四、措施
1、我公司將為貴方建立健全使用及維護檔(dàng)案,及時了解信息,協助貴方做好產品(pǐn)的(de)使用工作。
2、對產品實行終身服務,定期回訪,發現產品質量問題及時(shí)處理(lǐ)。
3、開通(tōng)免費服務專線,一切(qiē)調試安裝、維(wéi)修等售後事宜,均可撥打此電話,保證接到貴方電話後(hòu)立即作出相應並及時通知當地辦事處進行處理。
4、我公司在各(gè)大城市均設有辦事(shì)機構,為用戶提供精良完美服務。
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