— 售後服務 —
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售後服務
“用心承諾”,是我公司售(shòu)後服務工作的(de)宗旨(zhǐ),在多年的售後服務工(gōng)作中我們不斷總結經驗,不斷提高(gāo)服務質量,不斷增加(jiā)工作力度,逐(zhú)步形成(chéng)一套完整的售後服務體係,解決了用戶的後顧之(zhī)憂,提高了產品質量(liàng)的可信度。本公司(sī)向貴方(fāng)鄭重承諾:
一、 檢測、交(jiāo)付
我公(gōng)司(sī)在產(chǎn)品出廠前,對產品(pǐn)進行(háng)測試,並(bìng)提供用產品使用說明書、合格證及軟件操作(zuò)說明。
二(èr)、培訓
我公司根據貴方(fāng)要求,在智能管理軟件的安裝、調試驗收過(guò)程(chéng)中,將(jiāng)貴方技術人員,操作維修人員免費進行培訓。
三、保修
1、我(wǒ)公司根據(jù)貴方要求,質保(bǎo)期(qī)為驗收合格後2年(nián)內(nèi)。在此期(qī)間貴方在遵守說明(míng)書(shū)中各種操作要求的條件下,因製(zhì)造質(zhì)量而發(fā)生的損壞或不能(néng)正常工作的,公司免費提供(gòng)維修服務。保修(xiū)期(qī)之後,產品部件出(chū)現故障,本公司以該部件(jiàn)的成本費銷售(shòu)給貴方。
2、我公司在當地設有辦事處,備有足夠的備用產品,以滿足貴方維修需要。
3、質保期後,我方仍將向貴方提供及時、優(yōu)惠的服務。
四、措施
1、我(wǒ)公司將為貴方建(jiàn)立健全使(shǐ)用及(jí)維護檔案,及時(shí)了解信息,協助貴方做好產品(pǐn)的使用(yòng)工作。
2、對產品實行終身服(fú)務,定期回訪,發現產品質量(liàng)問題及時處理。
3、開通免費服務專線,一切調試安裝、維修等售後事宜,均可撥打此電話,保證接到貴方電話後立即作出相應並及時通知當地辦事處進行處理。
4、我公司在各大城(chéng)市均(jun1)設有辦事機構,為用(yòng)戶(hù)提(tí)供精良完美(měi)服務。
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